Il 98% dei cittadini del territorio cremasco si dichiara soddisfatto della raccolta rifiuti di Aprica, con un voto medio di 8,4. Ottimi riscontri anche per il ritiro ingombranti a domicilio e per la piattaforma ecologica, che ottengono rispettivamente una soddisfazione del 100% e del 98,9%. Sono questi alcuni dei risultati dell’indagine di Customer Satisfaction realizzata da SWG per conto del Gruppo A2A, di cui Aprica fa parte, presentati in occasione della conferenza stampa organizzata dal Comune di Crema e da Aprica. Hanno partecipato all’incontro il Sindaco Fabio Bergamaschi, l’Assessore con delega all’Ambiente, Mobilità e Commercio Franco Bordo e l’Amministratore Delegato di Aprica Filippo Agazzi. L’indagine sui servizi erogati da Aprica nei Comuni del cremasco – realizzata su un campione di 700 utenti tra domestici e non domestici – conferma un livello di soddisfazione molto elevato per tutte le componenti del servizio svolto da Aprica. Tra i cittadini anche il servizio di pulizia strade si attesta su livelli superiori rispetto ai benchmark regionali, con un apprezzamento da parte dell’89,2% dei rispondenti e un voto medio di 7,5. Anche per quanto riguarda la raccolta rifiuti presso le utenze commerciali, la valutazione è buona e ottiene un voto medio di 8,4, con il 96% di soddisfatti: tra i punti di forza individuati, le informazioni, la frequenza di raccolta e il poco intralcio dei mezzi, per una votazione media del servizio di 7,5. L’80% degli intervistati tra le utenze non domestiche afferma di essere soddisfatto anche della pulizia di strade e marciapiedi, dando un voto positivo al servizio (7), giudicato rapido e silenzioso
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